Koppert Soğuk Zincir İhlali Ve Etkisiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Herkese merhaba, Koppert Antalya firmasından 23 Ağustos’ta Capnodis (dip kurdu) için Capsanem ürününü satın aldım. Ürün, normal şartlarda soğuk zincirde, yani +4 derecede muhafaza edilmesi gerekirken bana ulaştığında buz aküleri tamamen erimişti ve ürün ortam sıcaklığında (yaklaşık 35-40 derece) teslim edildi. Bu durumu ürünü teslim eden kişiye ilettim ve aynı zamanda doktor olduğumu, soğuk zincir kırılması halinde ürünün etkinliğinin çok azalacağını veya tamamen yok olacağını bildiğimi belirttim. Ancak bana sorun olmayacağı söylendi.

Buna rağmen ürünü, firmanın önerdiği şekilde bahçeme uyguladım. Ürünü alırken 7-17 gün içinde etki edeceği belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ağaçlarımda hiçbir olumlu etki gözlemlemedim. Ürünün hiçbir faydasını göremedim. Yaşadığım bu durumu defalarca firmaya bildirdim fakat mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün soğuk zincir dışında teslim edilmesine rağmen tarafıma sorumluluk yüklenmesini ve mağduriyetimin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da sağlam, etkin bir ürün gönderimi talep ediyorum. Bu firmadan ürün almayı düşünen üretici arkadaşlara da dikkatli olmalarını tavsiye ederim.