Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kopazar’da 4.500 TL Ödeme İçin Aşırı Kişisel Veri Talebi Ve Kaba Destek

profile
Tayfur
02 Ocak 00:13
543
Tayfur'un Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı arayan yetkili gayet ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler”

Kopazar üzerinden bugün yaklaşık 4.500 TL tutarında cüzdan ödemesi yaptım. İşlem sonrasında benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile imzalı dilekçe talep edildi. Bu kadar hassas kişisel veriyi vermek zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Belgeleri iletme sürecinde canlı desteğe bağlandığımda ise son derece kaba, küçümseyici ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Mesajlara geç cevap verildi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaklaşım hem güvenimi sarstı hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Son aşamada işlemin iptal edilip iade sürecine alındığı ve ödemenin 2 ila 7 gün içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Hem aşırı belge talebi hem de bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde yaşadığım ilgisizlik ve kaba üslup nedeniyle Kopazar’dan son derece memnuniyetsizim. İademin belirtilen süre içinde eksiksiz olarak yapılmasını ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını bekliyorum.

kopazarda-4500-tl-odeme-icin-asiri-kisisel-veri-talebi-ve-kaba-destek-1.jpg
05 Ocak 09:23 (Şikayetten 3 gün sonra)
Tayfur
Tayfur
08 Ocak 01:12

İade yapıldı arayan yetkili gayet ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İle Yükleme Sonrası İade Belgesi Ve Sürecinde Sorun

profile
Uğur
19 Kasım 2025 09:40
819
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kopazar'da Güvensizlik Yaratan Bakiye Yükleme Süreci

profile
Hasan
07 Eylül 2024 22:15
2.061
Kopazar'da Güvensizlik Yaratan Bakiye Yükleme Süreci
Benzer Şikayet Yaz