Kopazar.com’da Çekilen 3.586 TL Hesaba Yansımıyor Ve Kimlik Bilgisi Talep Ediliyor

Kopazar.com adlı siteden bugün hesabıma bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme sırasında hem banka hem de ödeme aracısı tarafından aranarak işlem teyidi alındı ve ödemenin tarafımca yapıldığını açıkça beyan ettim. Kartımdan 3.586 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bu tutar site hesabıma yansıtılmadı.

Daha sonra site tarafından bana gönderilen mesajda, boş bir kağıda bu siteden belirli bir ürünü alacağıma ve ödemeyi kendim yaptığıma dair el yazılı bir beyan yazmam, altına imza atmam ve ayrıca nüfus cüzdanımın fotoğrafını göndermem talep edildi. Ödeme zaten banka ve aracı kurumlar tarafından teyit edilmişken, tüketiciden boş kağıda imza ve kimlik fotoğrafı talep edilmesini doğru, güvenli ve orantılı bulmuyorum. Bu uygulamanın hem kişisel veri güvenliği hem de Tüketici Hakları açısından ciddi soru işaretleri barındırdığını düşünüyorum.

Kartımdan çekilen 3.586 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını, aksi durumda ise acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti, benzer durumları yaşayabilecek diğer kullanıcıların da bilgi sahibi olması ve bu tür uygulamalara karşı daha dikkatli olmaları amacıyla paylaşıyorum.