to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar Üzerinden Item Teslim Edilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
Kopazar üzerinden Knight Online için 900 TL tutarında bir item satın aldım. Ürünün sayfasında teslimatın 09:00 ile 18:00 saatleri arasında yapılacağı yazdığı için 28.01.2026 tarihinde saat 17:11:46’da bu ürünü özellikle bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen item teslim edilmedi.
Teslimat belirtilen süre içinde yapılmadığı ve iteme acil ihtiyacım olduğu için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi, tarafıma siparişi iptal edemeyeceklerini ve satıcının itemi saat 20:00’de teslim edeceğini söylediler. Yani sitede yazan teslimat saatlerinin dışına çıkılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı.
Verilen teslimat saatlerine uyulmadığı, buna rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş no: 251260 olan işlemimin iptal edilerek 900 TL ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgünüz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyu öncelikli olarak incelemeye almaktayız. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır ve bu nedenle en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Destek_165 e ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı.
