to read complaints and reviews, or file yours.Para Yatırma İşleminde Hata Ve İade Sorunu Yaşadım
07.11.2025 tarihinde Kopazar üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında süre hatası verdi ve kartımdan çekilen 12.243,90 TL tutar siteye iletilmedi. Kartımın son dört hanesi 2514, kullanıcı adım b*******@gmail.com’dur.
İlk olarak canlı destek ile görüştüm; işlemin provizyonda olduğunu ve iptal edilerek iade edileceğini söylediler. Ancak bir gün sonra işlem provizyondan çıktı ve ücret iadesi yapılmadı. Tekrar canlı destek ile görüştüğümde, banka ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Banka ile görüştüğümde ise ödemenin yapıldığını, iadenin alıcı tarafından yapılması gerektiği söylendi. Kopazar ile tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapacak bir şeyleri olmadığını belirttiler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemi Eskişehir’den gerçekleştirdim. Kopazar’dan, çekilen tutarın tarafıma iadesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Barış B, Belirtmiş olduğunuz işlem başarıyla onaylanmıştır. Ödemeniz sistemimize ulaşmış olup hesabınıza tanımlanmıştır. Herhangi bir sorunuz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
Merhaba bakiyemi kontrol ettiğimde tanımlama bulunmuyor sizin bahsetmiş olduğunuz ödeme Yapı Kredi kartım ile yaptığım ikinci ödeme onu da sizle canlı destek ile görüştüğümde ödeme görünmüyor provizyon da iptal olacak bilgisi verdiğiniz ikinci ikinci kez ödeme yaptım hesabıma tanımlanamayan Denizbank kartım ile yapmış olduğum ödemenin iadesini rica ediyorum.
Sizleri aradık ancak ulaşamadık, müsait zamanınızı iletirseniz konu hakkında sizlere destek olacağız.
Merhaba, baktığımda tarafıma arama gelmemiş telefon numaram üyeliğimde kayıtlı numaram her zaman arayabilirsiniz 537••••756
Henüz arama yapılmadı. Ücretin iadesini yapacak mısınız?
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. 07.11.2025 tarihli işleminizde çekilen 12.243,90 TL tutarın sistemimize ulaşmadığı görülmüştür. Bu nedenle iade süreci başlatılmış olup tutar kartınıza tekrar iade edilecektir. Bankanıza bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması 1–7 iş günü sürebilir. Gecikme olması halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Ödemem halen iade edilmedi dönüş yapmanızı bekliyorum.
Ödememi alamadım yardımcı olur musunuz.
