to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar Hesabımda Yetkisiz Alışveriş Ve 99.400 TL Geri Ödeme Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 21.21 civarında Kopazar hesabıma mobil bankacılık üzerinden havale ile 99.400 TL bakiye ekledim. Amacım arkadaşımı bekleyip birlikte alışveriş yapmak ve satıcıyla birlikte işlem gerçekleştirmekti. Her şey hazır bir şekilde satıcıyı beklerken hesabıma baktığımda bakiyemin yerinde olmadığını fark ettim.
Hemen destek hattına ulaşıp bakiyemin nerede olduğunu ve neden böyle bir sorun yaşandığını sordum. Durumu ayrıntılı olarak anlattım, arkadaşımı beklediğimi ve herhangi bir alışveriş yapmadığımı belirttim. Bana “ilgilenelim” dediler ancak kısa bir süre sonra oyun içinde 63 adet ürün satın alındığına dair bir mesaj aldım. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, bunu da açıkça belirttim.
Tüm bu bilgiye rağmen tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde geri dönüş yapıldı ve sorumluluk alınmadı. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak kimse geri dönüş sağlamadı, halen bekliyorum. Bu süreçte savcılığa da dilekçemi verdim ve hukuki yollardan hakkımı aramaya başladım.
Sedat Ş***** adına kayıtlı hesabımdan bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle Kopazar’dan 99.400 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Merhaba Sedat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgünüz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyu öncelikli olarak incelemeye almaktayız. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır ve bu nedenle en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Mağdur edilkdikten sonra param yerine gelmedikten sonra milleti şaşırtmak amaçlı cevaplar yazıp paylaşmayın arkadaşlar kendilerini böyle yorumluyorlar işte bu kadarlar.
Merhaba Sedat Bey, Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaştığınız için hesabınıza yetkisiz erişim sağlanmış olabilir. Kullanıcıların hesap bilgilerini başka kişi veya platformlarla paylaşmaları durumunda oluşabilecek işlemlerden Kopazar sorumlu tutulamamaktadır. Bu tarz durumlarla karşılaşmamak adına IP Koruma hizmetimizi aktif etmenizi öneririz. IP Koruma hizmetimiz tamamen ücretsiz olup, hesabınıza sadece tanımlı IP adreslerinden giriş yapılmasına izin vererek yetkisiz erişimlerin önüne geçilmesine yardımcı olur. Saygılarımızla
