to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Gecikmesi Ve İade Talebim
Bilal
Kooz.shop9 Ocak 21:29393
7 Ocak tarihinde kooz. Shop üzerinden çorap siparişi verdim ve 2.310 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerinde ürünlerin ertesi gün kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın belirtmiş olduğu 7/24 WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadesiyle ilgili bir işlem yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise 2.310 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
