to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat’ten Alınan Üründe Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Konyalı Saat ten alınan saatin değişim süresini ( 14 gün) mecbur sebeplerden 1 hafta geçirdiğimden dolayı firmaya yardım olabileceklerini düşünerek bir talepte bulundum. Ancak firma defalarca aramamdan 8 gün sonra olumsuz yanıt verdi. Saat kutusundan bile çıkarılmamış bir şekilde olmasına rağmen yardımcı olmadı. Konyalı Saat firması müşteri memnuniyeti odaklı bir firma değildir. Yasal mecburiyetlerden dolayı değişim veya iade taleplerini müşteriyi yıldırma politikasını uygulayarak yapıyorlar. Onun haricinde müşteriyi herhangi bir şekilde umursamıyorlar. Konyalı saatten saat alacaklar bu konuyu dikkate alarak alışverişlerini yapsınlar
Sayın Murat D. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba Konyalı Saat yetkilisi Benim sorunum veya sizin sorununuz telefon ile arıyorsunuz ben açıyorum ve telefon kapanıyor. Daha sonra ben aradığımda da müşteri hizmetleriniz biz bilmiyoruz operasyon birimi aramıştır diyor. Bende diyorum ki o zaman bana başka bir kanalla mesaj iletin diyorum ( mesaj. Ya da mail) ama bir sonuç yok
