to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saat Tamiri 4 Ay Gecikti Ve Açıklama Yok
Beşiktaş Çarşı, Ihlamurdere Caddesi üzerindeki Konyalı Saat mağazasına, garanti kapsamındaki Wainer marka saatimi kordon kopması nedeniyle 6 Aralık tarihinde tamir fişi karşılığında teslim ettim. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir.
Aradan geçen yaklaşık 4 aylık süreye rağmen saatim tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü açıkça aşılmasına rağmen net bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanmış hissine kapıldım. Ne tamiratın durumu ne de ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Dört ay boyunca bir ürünün serviste tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, saatimin yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Güzün K., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
