Konya Meram Öğretmenevi Anakartı Yanmış Klima İle Yaz Gecesi Kabusu


18 Ağustos 2023 tarihinde eşim N** B** adına daha önceden ödemesi yapılarak yer ayırttığımız Konya Meram Öğretmenevi’ne gün içerisinde girişimizi yaparak hasta olan kızımızı hastaneye götürdük. 209 numaralı odamıza döndüğümüzde klimanın arızalı olduğunu fark edip resepsiyona bildirdik. Arızanın sabah saatlerinde biz odaya giriş yapmadan anlaşıldığını, anakartın yanmış olduğunu söylediler.
Biz klimanın bozuk olduğunu anlayana kadar yangın da çıkabilirdi. Herhangi bir çözüm üretilmedi, ve bizden sabah çıkış yaparken dilekçe yazarak durumu bildirmemizi istediler. Sabah bizim yazdığımız dilekçeye kayıt no bile vermeyen bayan görevli (19.08.2023 saat 9:30) hiç de hoş olmayan bir üslupla uğurladı. Biz konaklama yaptığımız için asla iade yapılamazmış, madem sıcakta kalmak istemiyorsak başka bir yerde kalsaymışız. Saat 22:00 da hasta bir çocuk ile nereye gidebilirdik?
Kahvaltı hizmetinden de yararlanmadan çıkmak istedik iadenin yapılması için, fakat kahvaltı yapsak da yapmasak da iade edilmez mümkün değil, siz kaldınız kalmasaydınız o zaman şeklinde konuşmalarda bulundu. Dilekçemizin ısrarla işleme koyulmasını istedik, işleme koymadı ve sonrasında idareye bu konuda bilgi vereceğinden de emin değiliz.
Dinlenmek ve hasta olan kızımızı hastaneye götürmek için konaklamak zorunda kaldığımız kendi kurumumuzun öğretmenevinde ödediğimiz ücretin karşılığını almak yerine bu sıcakta pencereleri dahi açılmayan odada sabaha kadar uyuyamadık. Sıcaktan bir de alerji döküntülerine sahip olduk.
Bu durum sabahtan bilindiğine göre bize bilgi verilseydi biz başka bir konaklama imkanı sağlardık. Sıcaklığın bu derecede yüksek olduğu bu günlerde bu durum konusunda biz çok mağdur olduk. Bu saygısızlıktan ve yanıltmadan başka bir şey değil.
İlgili odanın klimasının bozuk olduğu bildirildiği anda yetkili servis ile bağlantıya geçilmiş süratle servis gelmiş ve ellerinde o an için gerekli parça olmadığından parçanın temin edilmesi beklenmiştir. Misafirlerden konaklama yapan veya gece boyunca konaklama yapmasa da odayı birkaç saat kullanmış olsa da mevzuat gereği ücret iadesi yapılamamaktadır. Teşekkür eder iyi günler dileriz.

Zaten o gün içerisinde klimayı tamir ettiremediğiniz için değil, bize haber verme nezaketinde bulunmayıp bizi o şekilde mağdur ettiğiniz için şikayetçiyim. Burada paylaşma nedenim ise herkesin görmesi ve bu duruma düşmemesi. Dilerim bu durumdan en azından ders çıkarıp bir başkasını mağdur etmezsiniz.



