Kaba Personel Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Konya Kent Plaza AVM içerisindeki Watsons mağazasındaki ismi Çi*** olan personelin kaba davranışlarına anlam veremedim. Daha önce aldığım güneş kremini iade etmek için gittim (fişim vardı, ürünü açmadım ve iade süresini de geçmedi). Sırf ürün iade ediyorum diye bana sinirlendi, sanki para cebinden çıkıyor. "İnternet yorumlarına baktım 3-5 kişiden fazlası kullanmamış, güvenemedim ve iade etmek istiyorum" dedim. "Bu tür ürünler eczane ürünüdür, yorumlara bakılmaz" dedi yine kaba bir şekilde. Ben kimyager değilim, sağlık alanında çalışmıyorum, yorumlara bakmadan bir ürün hakkında nasıl bir kanaatte bulunabilirim. Madem eczane ürünü kendin tanıtsaydın ürünü, kendi bile ürünü tanımıyordu. Çalışma prensiplerini tanımayan personeller, şirketi sahiplenince böyle durumlar ortaya çıkıyor. Nihayet iademi gerçekleştirdikten sonra imza attığım fişi elimden hızlıca çekti, müşterinin yüzüne bile bakma gereksinimi hissetmedi. Severek alışveriş yaptığım mağazadan bu şekilde bir muamele görmek istemiyorum.