to read complaints and reviews, or file yours.Kule Site Tramvay Durağı Güvenlik Görevlisi Hakkında Şikayet
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 sıralarında Konya Kule Site Selçuk Üniversitesi istikametine giden tramvay durağında Konya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma hizmetini kullanırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Dört kişi olarak tramvaya binmiş olmamıza rağmen, durakta görev yapan güvenlik görevlisi kart basılmadığını iddia ederek bizi herhangi bir haklı ve geçerli gerekçe sunmadan tramvaya gelerek yüksek ses ile "hanımefendi siz dördünüz inin tramvaydan" şeklinde yüksek ses ile seslenerek tramvaydan indirdi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığımız halde bu şekilde müdahaleye maruz kalmamız, hem mağdur olmamıza hem de haksız yere suçlanmamıza neden oldu. Bir güvenlik görevlisinin görev ve yetkilerini kullanırken vatandaşlara karşı daha dikkatli, saygılı ve objektif davranması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir ithamın açık ve somut bir delile dayanmadan yapılması kabul edilebilir değildir.
Herhangi bir yanlış anlaşılma varsa bunun ortaya çıkarılmasını; ancak görevlinin haksız ve gerçeğe aykırı şekilde işlem yaptığı tespit edilirse ilgili personel hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve gerekiyorsa hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Vatandaşların herhangi bir gerekçe olmadan mağdur edilmesine ve haksız yere suçlanmasına göz yumulmamalıdır.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorumlu personel hakkında gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Sn; İlgili 24.08.2026 Tarihli saat:10.00 kule tramvay istasyonu Kampüs istikameti istasyon verileri incelenmiş olup inceleme neticesinde ; tramvayın istasyona geldiği, hali hazırda bekleyen yolcuları aldığı, sonradan istasyona engelli kartı göstermeksizin engelli girişinden tramvaya yetişmek için 4 yolcunun sadece 2 kişilik ödeme yaparak tramvaya bindiği ve görevlinin de eksik ödeme yapan yolculara müdahale ettiği görülmüştür. Toplu ulaşım araçlarına ücretsiz biniş söz konusu değildir. Temassız kredi kartı kullanabilir, online yükleme yapabilirsiniz. Abonman kartı olan yolcularımızda abonman kartlarını istasyon girişlerinde turnike cihazlarına okutup, ödeme yaparak toplu taşıma araçlarını kullanabilirler. Toplu ulaşım araçları kullanacak yolcularımız kartlarında fazladan bakiye bulundurmalı ya da abonman kart yüklemesi yapmalıdırlar. Belediyemizin, Akıllı Toplu Ulaşım Sistemi sayfasından bilgi edinebilirsiniz. Personelin yaklaşım ve tutumları ile ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır, görevli hakkında idari işlem yapılacaktır.
