KOSKİ Güvence Bedeli

KOSKİ ile olan abonelik anlaşmamızı BES gün önce iptal ettik. Bize verilen bilgide abonelik iptali sonrasında beş iş günü içinde güvence bedelinin belirtilen IBAN numarasına gönderileceği söylenmişti fakat beş iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirmediler. İletişime geçip durumu bildirdiğimde başta BES gün dedikleri halde sonrada 10 güne çıkardılar, dün aradığımda ise 15 gün dediler. Kesinlikle güven vermiyorlar her personel farklı şekilde konuşuyor hiçbirinin net bir bilgisi yok. Bu durumdan şikayetçiyim.