to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kartıma 400 TL E-Dolum Yüklenmedi, Ödeme Bankadan Çekildi
08.10.2026 tarihinde saat 23.12 civarında Konya Büyükşehir Belediyesi uygulaması üzerinden otobüs kartıma 400 TL tutarında e-dolum yaptım. İşlem VakıfBank sanal pos üzerinden başarıyla çekilmiş ve bankamdan 400 TL tahsil edilmiştir, ancak bu tutar Konya Kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımamıştır.
Bugün otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda dolumun gerçekleşmediği görüldü ve şoför, e-dolumun yapılmadığını, otobüsteki e-dolum düğmesini kullandığımda da “e dolabınız yok” şeklinde uyarı verdiğini söyledi. Yani hem uygulama üzerinden ödediğim 400 TL bakiyeme eklenmemiş hem de otobüs içinde yükleme tamamlanmamıştır. Kartımın arka yüzünde yer alan numara 201-C476471781’dir.
Konya Büyükşehir Belediyesi uygulaması üzerinden yapılan 08.10.2026 tarihli, 400 TL’lik bu ödemenin ya derhal Konya Kartıma yüklenmesini ya da aynı tutarın kartıma/iadesini talep ediyorum. Ödemenin sistemlerinizde kontrol edilerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Mesai saatleri içerisinde belediyemize ait temasa geçmeniz durumunda, bilgileriniz teyit edilerek müracaata konu işlem hakkında, tarafınıza ayrıntılı bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, ilginiz için teşekkür ederiz.
