Hamile Kadının Kırık Yatak Ve Böceklenme Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mobilya Teslimatı Sorunu

Kayseri Konsept AVM’den yeni evliyken bir yatak odası takımı aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen makyaj masamın ve gardırobumun ledleri hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hamileliğimin 8. Ayına geldim, doğuma 1 ayım kaldı ve yaklaşık 10 aydır bu firmayla sürekli iletişim kurmama rağmen bir sonuç alamadım. Bir kere eve geldiler, sadece not alıp geri gittiler, sonrasında ne arayan ne soran oldu.

Sorun sadece LED'lerde değil. Yatağın ayak kısmı kırık ve yatak yere yatmış durumda olduğu için yaklaşık 7 aydır yatağın altına valiz koyarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bazada böceklenmeler oldu, bu yüzden enfeksiyon kaptım, vücudumda yaralar çıktı, sürekli kaşınıyorum ve doğru düzgün uyuyamıyorum. Bebeğimin gelmesine 1 ay kalmışken bu durum hem sağlık hem psikolojik açıdan beni çok yıpratıyor. Evimde böcek problemi oluştu ve bazanın yanına bile yaklaşmak istemiyorum.

Ayrıca dolaplarda ve diğer parçalarda eksik ve özensiz boya uygulanmış yerler bulunuyor. Komodinin çekmecesi yamuk duruyor, beyaz mobilya parçalarının bazı kısımlarında delikler ve küçük hasarlar var, kenarlarda da gözle görülür kusurlar mevcut. İşçilik hataları çok fazla ve görsellerde de yer alan bu hasarlar, ürünün yeni ve sorunsuz bir takım olmadığını açıkça gösteriyor. Yaklaşık 130 bin tl ödeyerek aldığım bu yatak odası takımından bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Mağazayı her aradığımda sadece “geleceğiz” deniliyor ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de arayıp bilgi veren. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Ben artık bu takımı kullanmak istemiyorum. Ya tüm sorunları eksiksiz ve acil şekilde, böceklenme, kırık yatak, delikli ve hasarlı mobilya parçaları ve tüm işçilik kusurları dahil olmak üzere tamamen giderip bana sıfır, hatasız bir takım sunmalarını ya da gelip bütün mobilyalarını evimden alarak ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum. Hamile bir müşteri olarak uzun süredir mağdurum, bu durumun bir an önce mağazaya da iletilerek kalıcı ve kesin bir çözüm sağlanmasını istiyorum.