Konfor Doğalgaz Mağduriyeti

14.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Cumhuriyet Mahallesi 13119 numaralı Sokak No:*** adresindeki evimde, doğalgaz topraklama hattım çalındı. Konfor Doğalgaz'ı arayarak 187 hattına bildirdim, ekipler gelip gazı kestiler. Ardından gerekli evrakları tamamlayıp elektrik işlerini yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte elektrikçi 3000 TL, elektrik malzemeleri için ise 3000 TL olmak üzere toplamda 6000 TL masraf yaptım.

Konfor Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bizlik bir şey yok” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa aboneliğim aktif ve bu tür mağduriyetlerin garanti veya sözleşme kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım toplam 6000 TL harcamanın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Abone/Müşteri Numaram: 1014***132/1276**6.