BİM Şubesinde Konet Dana Kavurmanın Balık Kokusu Ve İade Reddi

08.03.2026 tarihinde Muğla ili Milas ilçesi Boğaziçi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Konet Dana Baton Kavurma ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.04.2026 olmasına rağmen, yaklaşık 30 dakika sonra paketi açtığım anda mutfağı yoğun şekilde ton balığına benzer ağır bir koku kapladı. Dana kavurmadan böyle bir koku gelmesi hem sağlığa olan güvenimi sarstı hem de özellikle Ramazan gününde böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Ürün 1,145 kg olup 887,38 TL ödedim. Ürün açıldığı için BİM markete götürdüğümde iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Konet firmasının etiketinde yazan 0850 225 44 50 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise tamamen başka bir firmaya ait hatta düştüm ve Konet’e ulaşamadım.

İsterlerse ürünü kendilerine inceleme için gönderebileceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu hijyen ve güven problemiyle ilgili olarak, ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafisini ve müşteri hizmetleri iletişim bilgilerinin de güncellenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle 0537********99 numaralı telefon hattımdan iletişime geçmesini rica ediyorum.