Kone Asansörün Sürekli Arızaları Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Sitemizde Kone Asansör markalı 2 adet asansör kullanmaktayız. Asansörlerden 1tanesi sürekli arıza veriyor, bir türlü arızası tespit edilemedi. En son Flexible kablosunun değişmesi gerektiği söylendi. Bizde teklif aldık, onayladık süreci başlattık. 2gün içinde kablo değişti. Ertesi gün arıza vermeye başladı, teknik servis geldi, bu kablo sizin asansöre uygun değilmiş başka şantiyedeki kabloyu getirip takmıştık, ama olmadı. İstanbul'dan yenisi istedik o geldiğinde değiştireceğiz dedi. Biz 2-3 gün yine bekledik yeni kablo geldi. Onu taktılar. Ertesi gün yine arıza verdi. Tekrar aradık servis geldi, sorundan bizden değil, elektrik sistemiyle ilgili dediler. Elektrikçiyi çağırdık, tüm elektrik tesisatını kontrol ettirdik fakat elektrik tesisatında sorun çıkmadı. Tekrar dönüş yaptık, tesisatımızda sorun yok diye, o zaman sistem kartına bir bakalım belki o arızalıdır denildi. 2gün sonra servis geldi, bugünde mail attılar. 2. Kez takılan Flexible kablonun da bizim asansöre uygun olmadığını yenisini sipariş ettiklerini fakat 14hafta sonra geleceğini söylediler.
25 katlı ve 600kişilik bir binada 14hafta tek asansörle idare etmemiz gerekiyor. Kone asansörün bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu asla kabul edilebilir bir durum değil. Site yönetimi olarak bizi çok zor durumda bıraktı.