to read complaints and reviews, or file yours.Kone Asansörden Memnun Değiliz!
Kone asansörü sitemize takıldı en iyi asansör diye tercih ettik 9 tane asansör var takılalı 2.5 yıl oldu bir asansörden memnun değiliz bu durumu Afyon'daki servise iletiyoruz geliyor düzeltiyor ertesi günü tekrar arıza veriyor. Arıyorum geliyor ilgileniyor ama tekrar arıza veriyor bu durumu genel merkezi aradım durumu anlattım ama ne arayan var ne soran var. Bir ürün sık sık arıza yaparsa komple değişim yapılması gerekir. Kone firması genel merkezi ürününün arkasında değil üç yıl garantisi var 6 ay kaldı hâlâ sorun çözülmedi. Afyonkarahisar'daki servis bir şeyler yapmaya çalışıyor ama çözemiyor genel merkez olaya el atmalı yoksa yasal yollardan hakkımızı arayacağım.
Gelişme
Afyonkarahisar Akarçay Gold sitesi yöneticisiyim Kone asansörü sitemize yaklaşık iki yıl önce kurulum yapıldı. 9 Tane asansörümüz var bunlardan biri yük asansörü. BB blok kurulduğu günden beri nere deyse her gün arızaya geçiyor. Afyon daki servis S*** bey geliyor çalıştırıyor birkaç gün sonra başka bir arıza veriyor serdar bey çözmeye çalışıyor. Kibar nazik Bir arkadaş her aradığımızda yardımcı olmaya çalışıyor. Ama problem çözülemiyor demek serdar beyi aşan başka bir arıza var genel merkez çok ilgisiz bu olayı arayarak anlattım en kısa zamanda geri döneceğiz demelerine rağmen ne arayan var ne soran var. Bize kusurlu Bir asansör satılmış çünkü 9 asansörün sekizinde problem yok ama bu yük asansörü sürekli problem çıkartıyor kullanamıyoruz. En kısa zamanda genel merkezden bu problemi çözecek nitelikte gerekirse, tüm parçaları değiştirerek (Elektronik) Bu sıkıntının girmesini istiyorum
Audio yetkililerine ve çalışanlarına teşekkür maksadıyla yazıyorum. Afyonkarahisar'da bulunan Akarçay Gold Sitesi yöneticisiyim. Sitemizde 96 daire bulunmaktadır. Diafonlarda görüntülerle ilgili sorunlar vardı, şikayetim.com'da şikayette bulunmuştum. Audio genel merkezden yetkililer dönüş yaptılar. Sorunun çözümü için Eskişehir'deki yetkili servis sorumlusu Fatih Beye havale ettiler. Fatih Bey'in yaklaşımından, ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Fatih bey İstanbul yetkili servisleriyle diyalog kurarak Afyonkarahisar'a geldiler, sorunun nereden kaynaklandığını buldular. 96 trafo arızalanmış. Garanti bitmesine rağmen trafoların değişimi ücretsiz olarak sağlandı. Bu işlemlerin takibi ve tamirinde emeği geçen öncelikle Eskişehir yetkili servisi Fatih beye ve Audio yetkililerine teşekkür ediyorum. Audio firması gerçekten ürünlerinin arkasında olduklarını göstermiş oldu. Tüm audio ailesine teşekkür ediyorum.
