to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Asansörde Mahsur Kaldık Acil Destek Hattı Cevap Vermedi
19 Eylül 2025 gecesi saat 02:00 civarında, Güneşli Konutlar Sitesi'nde Kone asansörüyle ciddi bir sorun yaşadık. Asansör kapısı yarım kapanmış şekilde kaldı ve açılmadı. İki kişi asansörde mahsur kaldı. Site güvenlik amiriyle birlikte Kone'nin acil durum numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık; telefona kimse bakmadı. Gece saatlerinde yaşanan bu acil durumda, ne yapacağımızı bilemedik ve mağdur olduk.
Daha önce de benzer bir sorun yaşanmış ve çözülmüştü, ancak bu kez acil destek hattına ulaşamamak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Asansörümüz bakım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, acil durumda Kone'den hiçbir destek alamadık.
Kone'nin, acil durumlarda mutlaka ulaşılabilir olmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizliği ve mağduriyeti dikkate almanızı istiyorum.
