Kömür Türk Mutfağında Kapı Fiyatı İle Ödeme Tutarı Arasındaki Tutarsızlık

19.09.2026 tarihinde İstanbul İkitelli’deki Kömür Türk Mutfağı’na ikinci gidişimde ciddi bir fiyat tutarsızlığıyla karşılaştım. Girişte ve kapıda asılı fiyat listesindeki rakamlar ile ödeme sırasında alınan ücret birbirini tutmadı. Ben hamsi dolma siparişi verdim, kapıda belirtilen menü fiyatı 580 TL olmasına rağmen hesabı öderken 675 TL talep edildi. Kapıdaki fiyat listesine ait fotoğrafı da bu şikayete ekledim.

Durumu garsona ilettiğimde, kendi ekranındaki fiyatın bu olduğunu, kapıdaki listenin yanlış yazıldığını söyleyip konuyu geçiştirdi. Bu yaklaşımın, özellikle lezzet ve aşçılık anlamında özenli olan böyle bir işletmeye hiç yakışmadığını düşünüyorum. Müşterinin kapıda gördüğü fiyatla kasada ödenen fiyatın farklı olması, bana göre açıkça müşteriyi aldatmaktır.

Kömür Türk Mutfağı’ndan beklentim, fiyat politikasını derhal şeffaf ve tutarlı hale getirmesi, kapıdaki ve menüdeki fiyatlarla kasadaki fiyatları uyumlu hale getirmesi ve yaşadığım bu fiyat farkına ilişkin gerekli düzeltmeyi yaparak mağduriyetimi gidermesidir. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu konuda kurumsal bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.