POS Görünmediği İçin Çekilen 360 TL’nin Geri İadesi Bekleniyor

Komşu Kahve Gaziantep Şahinbey Osmangazi Mahallesi şubesinde, Cumartesi günü yaklaşık 360 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında ödeme POS cihazlarında görünmediği için, ödemeyi kendi sistemlerinden çekmediklerini, tutarın benim tarafımdan çekilmiş gibi göründüğünü ve en geç Pazartesi günü hesabıma yatacağını söylediler.

Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ödeme tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ortada hem kartımdan çekilmiş bir tutar var, hem de işletme tarafında bu ödeme görünmüyor deniyor; mağdur edilmiş durumdayım.

Kartımdan çekilen 360 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.