İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Devam Eden Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Kompanion mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi uygulama üzerinden “üyeliği iptal et” seçeneğini kullanarak sonlandırmama rağmen, hesabımdan para çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. 18 Temmuz ve 26 Ekim tarihlerinde, her biri 399,99 TL olmak üzere iki kez ücret tahsil edildi.

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu şekilde para çekilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.