Kombi Servisi | 08503097539 Fatura Vermiyor Ve Parça Yok!

Üstündağ Grup adındaki firma Vaillant yetkili servis olarak kendisini tanıtıp aslında normal sıradan bir kombi ve beyaz eşya tamircisi olarak geçen firma Vaillant'tan müşteri almak için reklam verip farklı farklı internet sitelerinden müşteri alıyorlar 22.10.2024 tarihinde Bakırköy bölgesine bakan teknik arkadaşlarınız geldi üç yolu emniyet ventili pompa sivici değişimi doldurma musluğu değişim yapılacak olan ( o parçaların o para etmediğini de öğrendik ) 8500 TL fiyat verdiler rakamı yüksek bulduğumuzu söyledik 6500 TL indirdiler bizde yaptırdık nakit ödeme yaptık yapıldığı sırada kombiden su gelmeye başladı çıkarken arkadaşınız 15 dakika sonra durur dediler 1 saat sonra aradık servisimiz bitmeden uğrayıp bakacaklarını söylediler şu akmaya başladığı için kombiyi kapatmamızı ilettiler kapattık Salı günü gelmediler Çarşamba günü 0850 309 75 39 /0850 305 74 98 ve 0850 309 80 35 numaralı çağrı merkezinizi arayıp durumu anlattık Çarşamba günü için gün içinde gelip bakacaklar dediler ama çalışan cep telefonlarını kesinlikle Salı gününden beri açmıyor çağrı merkezinden bayan ile görüşüyoruz gelmediler dediler ne hikmetse araba kaza yapmış araç arıza yapmış her gün değişiyor o yüzden başka araçta yokmuş siz kombiyi açmayın dedikleri için kapattık evin içi buz gibi kış ayındayız ve bizi bile bile mağdur ettiler dünde gelmediler bugün aradım saat 14.30 gibi geleceğiz dediler şimdi aradım saat olmuş 16,30 araç olmadığı için gelememişler sonra 3 gündür gelmedikleri için Vaillant servisi aradım şikayet için ancak Vaillant yetkili servis olmadıklarını sıradan bir kombi tamircisi olduğu öğrendik tekrar gelip bakalım dediler ama evime girmelerini istemiyorum güvenmiyorum değiştirilen parçaları bırakmadı aradık fatura kesmediler fatura istiyoruz yüzde 20 devlete vergisini hesaba yatırın keseceğiz dediler değişen parçaları araştırmaya gönderildi başka biri atıldı parçalar denildi (parçaların değiştiğine inanmıyorum ortada parça yok ) fatura vermiyor, parça yok, internet adresi yok konuşma kayıtlarımız dinlenilsin yetkiliyiz dediler mağduriyetimin giderilmesini para iademin yapılmasını talep ediyorum çünkü Vaillant'ın yetkili servisi tekrardan gelip bakacak mağdurum telefon ile arıyorum defalarca faturanız kesilmedi diyorlar yasal olarak fatura istemek zorundayım ama bana diyorlar ki nereye giderseniz gidin bizi şikayette edebilirsiniz diyorlar o kadar kendilerine güveniyorlar
üstündağ Grup Bahçelievler
0850 309 75 39, 0850 305 74 98 ve 0850 309 80 35