Kombi Servis Merkezi ‪08504808212‬ Personel Sorunu!

Bugün internette İstanbul merkezli olarak görünen bir kombi bakım servisini aradım. Telefonda hem alaycı bir üslupla konuştular hem de özellikle “off” diyerek dalga geçip telefonu yüzüme kapattılar. Bu tutumdan dolayı hem zaman kaybettim hem de kendimi son derece saygısızca ve aşağılanmış hissediyorum.

Müşteriyle bu şekilde dalga geçilmesini ve telefonun suratına kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonu dalga geçerek ve “off” diyerek kapatan kişiler ve ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişilerle ilgili yasal sürecin başlatılmasını ve müşteriyle iletişim kuran personelin ciddiyet ve saygı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle firma yetkililerinden tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum ve şikayet sürecinde telefon numaramın hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmadan gizli tutulmasını istiyorum.

Firmanın internet sayfasının ekran görüntüsü ve aradığım telefon numarasına ilişkin görseller elimde mevcuttur, gerek görülmesi halinde şikayete ek olarak bu görselleri de paylaşacağımı belirtmek isterim. Aradığım numara 0850 480 82 12 olup, firma bilgilerinde E***G*** adına ve 15848333*** vergi numarasıyla kayıtlı olarak görünmektedir.