Filtre Değişimi Sonrası Su Akışı Kesildi Ve Servis Desteği Yok

Komatsu su arıtma cihazımızın filtre değişimi için Ankara Demetevler 12. Cadde şubenizden servis talep ettik. Görevli arkadaş gelip filtreleri değiştirdi ve işlem karşılığında 2.700 TL ücreti nakit olarak aldı. Filtre değişimi yapıldıktan hemen sonra evimizde su akışı tamamen kesildi ve cihazımızı kullanamaz hale geldik.

Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca şubeyi aramamıza ve Demetevler 12. Cadde şubenize bizzat gitmemize rağmen her seferinde “geleceğiz, bakacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis ekibi. Bu süreçte mağdur olduk ve ciddi anlamda ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaştık.

Filtre değişimi sonrası ortaya çıkan bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, cihazımızın çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet sonrası destek alamadığımız için ödediğimiz 2.700 TL’lik bedelle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.