Üç Kez Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kupon Engeli

Komagene'den Yemeksepeti üzerinden bugün üç kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin hepsinde 300 TL’ye 150 TL indirim kuponu kullanıyordum ve bu durumun kupon kullandığım için yaşandığını düşünüyorum.

İptallerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmayınca restoranı aradım. Görüştüğüm kişi, sorunun Yemeksepeti’nden kaynaklandığını, sistemin siparişleri kendiliğinden iptal ettiğini söyledi ancak net bir açıklama yine yapılmadı. Aynı gün içinde üst üste üç kez iptal yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve indirim kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanarak sipariş verebilmeyi talep ediyorum.