Bozuk Turşu Ve Saygısız Davranışla Çiğköfte Siparişinde Büyük Hayal Kırıklığı

KYK'da kalan iki öğrenci olarak üç senedir sipariş ettiğimiz aynı içerikli çiğköfteyi ilk defa bu boyutta ve porsiyonda gönderdiler. Arayıp yanlış mı olup olmadığını teyit etmek için sorduğumuzda, en başta iade olmadığını, dürüm yollayacaklarını bildirdiler. Sonrasında arkadaşım kendi durumunu açtığında ağır bir koku vardı; fark ettik ki salatalık turşusu bozulmuş. Tekrar hazırlayacakları dürüme koymamalarını rica etmek için tekrar aradık, fakat bize hayatımızda hiç turşu yiyip yemediğimizi sorgulamaya ve kendi ürünlerinde kesinlikle bir problem olmadığını, hatanın bizde olduğunu ve bizim hiçbir şey beğenmeyeceğimizi, bizimle uğraşamayacağını ifade ederek Yemeksepeti'nden iade talebi oluşturun dedi. Ürünleri göndermeden önce tadım testi yaptığını söyledi. Biz de bunun üzerine elimizdeki çiğköfteyi yemediğimizi ve paketin içindeki bozuk turşuları koyup teyit etmelerini istediğimizde, telefondan iki kişi konuşmamıza sesinizi ayarlayın diyerek bize rest çektiler. Müşteri memnuniyeti nerede? Öğrenci olarak tek isteğimiz karnımızı doyurmaktı. Zaten bir saat gelmesini bekliyoruz; her seferinde buna rağmen sizi tercih ediyordum, çok yazık... Komagene'den talebim, bir saat içinde sipariş beklememize ve yıllardır burayı tercih etmemize rağmen, uğradığımız bu muamele tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Bir öğrenci olarak tek amacımız karnımızı doyurmak; hem bozuk gıdaya maruz kaldık hem de ağır bir üslup ve saygısızlıkla karşılaştık. Bizimle görüşen işletme, kalitenizi ve müşteri memnuniyetini bu derece ayaklar altına alan ve müşteriye hakaretvari konuşan, bozuk gıda servis edilmesine rağmen hatasını kabul etmeyen bu personele gereğinin yapılmasını arz ediyorum.