Fazla Ücret Ve Kalitesiz Yıkama Sonucu Koltukta Lekeler Ve İade Talebi

Bugün Instagram’daki “koltukhaliyikamagaziantep” sayfası üzerinden koltuk yıkama hizmeti aldım. Sayfanın biyografisinde koltuk yıkama hizmeti için 600 TL yazmasına rağmen eve geldiklerinde 900 TL talep ettiler. Ayrıca koltuk minderleriyle bir bütün olan yastıklar için de ekstra 300 TL istediklerini söylediler. Normal yıkamanın yeterli olmayacağını, buharlı yıkama gerektiğini söyleyerek fiyatı bu şekilde yükselttiler.

Ben sadece buharlı yıkama hizmetini kabul ettim, yastıklarımı yıkatmadım. Buna rağmen koltuklarımı ne düzgün temizlediler ne de özen gösterdiler. Hem koltuğu güzel yıkamadılar hem de koltuğumda olmayan yeni sarı su lekeleri oluştu. Şu an koltuğum, hizmet almadan önceki halinden daha kötü ve lekeli durumda.

Durumu hemen kendilerine ilettim, koltuğun üzerindeki sarı lekeleri gösteren fotoğraf ve videoları WhatsApp üzerinden gönderdim ve memnun kalmadığımı açıkça yazdım. Mesajımı gördükleri halde hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ne açıklama yaptılar ne de çözüm sunmak için iletişime geçtiler.

Hem verilen sözle çelişen fiyatlandırma yapılması hem de koltuğumun bu şekilde lekeli bırakılması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tekrar gelip yıkamalarını istemiyorum. Yine düzgün yapmayacaklarını düşünüyorum.