to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 191,66 Avro İçin Ürün Gönderilmedi, İade Talebim
15.02.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden Belçika’ya gönderilmek üzere Kur’an-ı Kerim siparişi verdim ve bu sipariş için 191,66 avro ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde defalarca e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ödememe ilişkin dekont ve kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil. Sipariş numaram 165FS2477L’dir.
Ürünü göndermedikleri halde paramı aldıkları için, ödediğim 191,66 avronun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kolnkütüphane üzerinden Kur’an-ı Kerim siparişi verdim, ödemenin yapılmasına rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte defalarca kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım.
Yaklaşık bir hafta önce tarafıma “24–48 saat içinde sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde otomatik bir mesaj gönderdiler, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben tekrar yazdığımda da yine sadece otomatik mesajlar geliyor, bu durumla resmen oyalandığımı ve geçiştirildiğimi hissediyorum.
Uzun süredir mağdur edildiğim için artık ürünle ilgili bir beklentim kalmadı, ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik mesajlarla oyalama sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
15.02.2025 tarihinde Köln Kütüphane üzerinden Kur’an-ı Kerim siparişi verdim, 191,66 avro ödedim ama bir buçuk yıl içinde hiçbir ileti almadım. Defalarca e-posta gönderdim, yanıt yok; ürün gönderilmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
