to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden Belçika’ya gönderilmek üzere Kur’an-ı Kerim siparişi verdim ve bu sipariş için 191,66 avro ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde defalarca e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ödememe ilişkin dekont ve kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil. Sipariş numaram 165FS2477L’dir.
Ürünü göndermedikleri halde paramı aldıkları için, ödediğim 191,66 avronun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphane isimli internet sitesinden toplam 93,39 Euro tutarında kitap siparişi verdim ve ödeme banka kartımla aynı gün tahsil edildi. Bugünün tarihi 7 Temmuz 2025 ve siparişim üzerinden neredeyse 5 ay geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte...
22.05.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden yaklaşık 46 euro tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak 6-7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 421UG4317M. Teslimat adresim Belçika/Edegem olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipar...
15.07.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Kitabın fiyatı 76,36 € olup, bu tutar kartımdan iki kez çekildi. Hemen ardından siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ger...
Köln Kütüphane’den 5 Şubat 2026 tarihinde cep telefonum üzerinden, toplam 166,27 Euro tutarında bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişime ilişkin herhangi bir onay e-postası tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaş...
Yorumlar