to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Olmadığı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Kolex Online’dan ev eşyası siparişi verdim ancak ürün bana yanlış renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 17.02.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Elimde iade tutanağım olmasına rağmen sistemde herhangi bir iade kodu oluşturulmadı.
Toplam 5.660 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. İade sürecimin, 884003030 numaralı tutanak üzerinden kontrol edilerek ücretimin bir an önce tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Ürünüm yanlış renkte geldi ve iade sürecim hâlâ çözülmedi, ancak süreci takip ettiğiniz için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Yaşanan aksaklık lojistik kaynaklı olup, ilgili firma ile yapılan görüşmeler sonucunda iade ürününüz tarafımıza ulaştırılmıştır. Süreciniz tamamlanmış ve 5.660 TL tutarındaki ücret iadeniz tarafınıza yapılmıştır. Yaşanan durum için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kolex Online Destek Ekibi
