Acil Kargo Ücretine Rağmen Deri Bakım Yağı Eksik Gönderildi Ve Yanıt Alınamadı

Kolektif Tasarım’dan pazartesi günü verdiğim siparişim çarşamba günü elime ulaştı. Siparişi oluştururken acil olduğunu özellikle belirttim ve kargo için de ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen gelen pakette deri bakım yağı ürünüm eksik çıktı ve durumu çarşamba günü, ürünü teslim alır almaz fark ettim.

Kendilerine eksik ürünle ilgili durumu ilettim ancak iletişimimiz sağlıklı ilerlemedi. Sadece dönüş yapacaklarını söylediler, buna rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm sağlandı. Sipariş numaram KT19649’dur.

Ekstra kargo ücreti de ödemiş olmama rağmen eksik gönderilen deri bakım yağımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.