TV Ünitesinin Arızası Ve 1 Yıldır Çözülmeyen Mağduriyet

Koleksiyonel Mobilya Adana Sarıçam mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Şahintepe, Kozan Cad. D:223, 01250 Sarıçam/Adana adresine teslim edilmek üzere bir TV ünitesi satın aldım ve 5.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra TV ünitesinin ışığında sorun oluştu ve prize takıldığında prizi patlattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim. Ancak mağaza bana ürünü getirmemi söyledi, fakat mağaza bana uzak olduğu için ürünü götürmem mümkün olmadı. Garanti kapsamında olduğu ve tarafıma garanti belgesi imzalatıldığı halde, yaklaşık 1 yıldır ne tamir için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde ilgilenildi.

Sorunun çözülmesi için ürünün yerinde tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Defalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.