to read complaints and reviews, or file yours.Kolaylı Dinlenme Tesisleri Haksızca Fahiş Ücret Alındı, İade Yapılmadı!
Afyon Kolaylı tesislerinde Döner Ateşi denilen işletmede İskender yemek istedik ve verdiğimi sipariş 1 adet çorba ve 100'er gr'dan 2 adet İskender sipariş ettik. 100 gr döner 450 TL. Bizimki 900 TL tutuyor. Artı çorba. Kasaya hesap ödemeye geçtiğimizde 400 gr Duble Döner parası aldılar. Neden böyle oldu diye sorduğumuzda yanlış anlamışız dediler ve ücret iadesi yapmadılar.
Değerli Misafirimiz Mustafa Bey, Öncelikle işletmemizde yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz ve ücretlendirme süreci tarafımızca incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, sipariş sırasında porsiyon tercihleriyle ilgili karşılıklı bir iletişim eksikliği veya yanlış anlaşılma yaşanmış olabileceği anlaşılmaktadır. İşletmemizde tüm ürünlerimiz menülerimizde belirtilen gramaj ve fiyatlar doğrultusunda sunulmaktadır. Misafirlerimizin benzer bir durumla tekrar karşılaşmaması adına sipariş alma ve bilgilendirme süreçlerimiz konusunda ekip arkadaşlarımıza gerekli hatırlatmalar yapılmıştır. Misafir memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Konu ile ilgili detaylı bilgilendirme almak ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirme yapılabilmesi için bizimle iletişime geçmeniz halinde yetkili arkadaşlarımız sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Yaşanan durumdan dolayı üzüntümüzü tekrar ifade eder, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizleri işletmemizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
