Veznedeki Tehdit Ve Saygısız Tutum Hastane Güvenini Sarsıyor

5 Ocak akşamı saat 18:00 civarında Kolan Hastanesi Büyükçekmece şubesine, çok ağır hasta olduğum için başvurdum. Girişimi yaptılar, tamamlayıcı sağlık sigortamda bir problem olduğu söylendi. Bu sırada veznede görevli olan bayan, benimle son derece saygısız ve kırıcı bir şekilde konuştu.

Sigortadan dönüş alamadıkları için ücreti ödemem gerektiğini söyledi, ben de 900 TL’yi sabah uğrayıp ödeyebileceğimi belirttim. Buna rağmen “parasını ödemek zorundasınız yoksa güvenliği çağırırız” diyerek beni herkesin içinde adeta tehdit eder gibi konuştu ve ortada bekleyen insanların içinde küçük düşürdü. Üstelik “saçma sapan durumunuz var” gibi hakaret içeren cümleler kurarak hem hasta olduğum halde beni daha da zor duruma soktu hem de saygı sınırlarını tamamen aştı.

Aile olarak 4 kişi yıllardır bu hastaneye geliyoruz ve hastanenin hastasıyız. Buna rağmen 900 TL için bizi herkesin içinde rencide eden, kaba bir üslupla konuşan bu vezne görevlisi nedeniyle artık bu hastaneye gelmeme kararı aldık. Hem bana yapılan saygısızlık hem de yıllardır gelen bir aileyi bu şekilde kaybetmeleri kabul edilemez.

İlgili vezne görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız tutum ve hakaret içeren davranış nedeniyle resmi olarak uyarılmasını/işlem yapılmasını ve hastane yönetiminin bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapmasını talep ediyorum.