Haksız Provizyon Nedeniyle Ödenen Ücret İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

6 Ekim 2025’te hastaneye muayeneye gittiğimde, tamamlayıcı sağlık sigortam limit yetersizliği nedeniyle provizyonumu reddetti. Bu nedenle muayene ücretini ödemek zorunda kaldım. Yaptığım araştırmada, aynı hastanede Haziran ayında kontrol randevusu olmasına rağmen benden haksız yere provizyon alındığını ve bu yüzden sigorta limitimin tükendiğini öğrendim. 5761**18 numaralı red edilen provizyon nedeniyle 1.603,03 TL ödeme yaptım. Ayrıca, sigorta hakkım haksız yere kullanıldığı için doktorun istediği hiçbir tetkiki yaptıramadım ve hizmetten faydalanamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca hasta hakları birimine ulaşmaya çalıştım; ancak geri dönüş yapılmadı. Sağlık Bakanlığı’na şikayette bulundum ve hem hastane hem de Bakanlık tarafından mağduriyetimin giderileceği, ödediğim muayene ücretinin iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve telefonlarıma da dönüş sağlanmadı. Son olarak tekrar Sağlık Bakanlığı’na başvurdum ve adli makamlara başvurabileceğim söylendi.

Hastane en kısa zamanda mağduriyetimi gidermezse, Sağlık Bakanlığı’nın şikayetime yaptığı dönüş gerekçesiyle adli makamlara başvuracağımı da belirtmek isterim. Haksız yere alınan ve hizmetten faydalanamadığım 1.603,03 TL muayene ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.