to read complaints and reviews, or file yours.Kokoş Bijuteri Müşteriye Yardımcı Olunmaması
Maltepe Park'taki mağazadan satın alınırken çelik olduğu iddia edilen ve hiçbir şekilde kararmayacağı belirtilen Pandora bileziğin 10 gün sonrasında rengi karardı ve rengi attı. İade için mağazaya gittiğimizde, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Genel müdürlükle görüşme sağladım ve müşteriye yardımcı olunmadı. Ürün incelemeye alınmadan iade veya değişim yapılmayacağı söylendi.
Merhaba, yaşadığınız bu kararma için üzgünüz, bu gibi ürünlerde kararma söz konusu olduğu için mağaza personelimiz bu konuda size bilgilendirme yapamaz. Fakat sizlere yardımcı olmak adına mağaza yetkilimiz genel merkezi aramış olup destek talep etmiştir, Alışveriş Fişinizi İbraz etmediğiniz için sizlere destek olamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İade & değişim Politikamızda Fiş/Fatura ibrazı zorunludur.
Ürün incelemeye bile gönderilmeden müşteri hatası denmektedir ürün ilk önce incelenir onun sonrasında iade kabul edilir veya edilmez mağazanızda müşteriye yardımcı olmanın zerresi yok genel müdürlük diye aradıkları insan asla genel müdürlükten biri değildi konuşma şeklinden anlaşılabiliyordu tek diyeceğim şey artık insanlar görsün ki alışveriş yaparken düşünsün müşteri memnuniyeti denen hiçbir şey yok ürün alırken 10 kere bakın inceleyin derim
Merhaba, ürünün fişi veya faturasını ibraz etmediğiniz takdirde sizlere destek olamayacağız anlayışınız için teşekkürler.
Siz yardımcı olmak istemediğiniz için yardımcı olmuyorsunuz ürünü çelik diye satarken bir problem yoktu tabii ki sizin için insanlar görsün ve düşünerek alsın diye bunu dile getirdim sizden bir beklentim yok emin olun
Mağaza personellerimize verilen eğitimlerde çelik ürünlerinde kararabileceğini özellikle öğretiyoruz. Lakin dayanıklılığı daha fazladır. Sizin kullandığınız parfüm, deodorant, kolonya gibi ürünlerin terlemenizdeki PH oranının tamamı değerlendirme söz konusudur bu durumda. Kararmaz garantisi vermiyoruz maalesef.
Mağaza personelleririnize tam olarak eğitim veremişsiniz Mağaza müdürü o saatte vardiya da kimin olduğunu bile bilmiyordu personeliniz net bir şekilde ürün kararmaz dedi ama yine de siz bilirsiniz 😂
