@izmrrkoko35 Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Alakasız Şekilde Yalnızca 1 Kg Pişmiş Ürün Gönderildi

İzmir Kokoreç adıyla sosyal medyadan satış yapan bir hesaptan pazar günü tüm baton çiğ 4,5 kg kokoreç siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla 2.000 TL olarak havale yaptım. Bugün kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız şekilde yalnızca 1 kg pişmiş ürün gönderildiğini gördüm.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi üzerine satıcıyla sosyal medya üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hesap tarafından engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişe ve yaptığım ödemeye dair dekont ve ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur.

Ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.