Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

01 Ekim tarihinde Kokopatik’in kendi sitesinden 23777 numaralı siparişimle çocuk pandufu satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ulaşamadım.

Ödememi banka kartı ile 449 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken herhangi bir teslimat süresi ya da tahmini kargo tarihi belirtilmemişti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılarak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.