Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34642909

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1 Aydır Tarafıma Yatırılmadı

profile
Şehriban
Kokopatik
23 Aralık 2025 18:02
63

Kokopatik internet sitesinden 25863 numaralı siparişimle Alfabe Panduf 21–22 numara ve Gri Polar Panduf 19–20 numara ürünlerini toplam 449,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim, kargo takip bilgisine göre iadem 17 Kasım’da gönderildi ve 19 Kasım’da firmaya teslim edildi.

Firma ile görüştüğümde para iadesi yapacaklarını söyleyip IBAN bilgilerimi istediler, ancak 17 Kasım’dan bu yana, yani 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yazdığım mesajlara günler sonra dönüş yaptılar, şu anda ise mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Telefonla aradığımda da hatları sürekli kapalı görünüyor.

Ürünleri iade etmeme ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. İademin, ödediğim 449,90 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-urunlerin-ucreti-1-aydir-tarafima-yatirilmadi-4.jpg
Şehriban
Şehriban
25 Aralık 2025 13:28

Büyük uğraşlar sonucu iadem yapıldı... Asla tavsiye etmeyeceğim bir marka hem sipariş sürecinde hem iade sürecinde boş yere uğraştırdılar beni. Ayrıca yazdığım mesajlara günler sonra dönüş yapıyorlar aşırı ilgisizler hiç profesyonel değiller.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

profile
Elanur
Kokopatik
04 Kasım 2025 14:09
229

13 Ekim tarihinde Kokopatik internet sitesinden "Gri Polar panduf" ürününden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 25890). Ödemeyi kredi kartı ile 449,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu...

23-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-2.pdf
23-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Özge
Kokopatik
08 Ekim 2025 20:51
530
"Sorunum çözüldü kargonun gecikmesinin kampanya yoğunluğundan kaynaklı olduğu söylendi ürünlerim elime ulaştı teşekkürler."

Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi!

profile
Aysenur
Kokopatik
16 Ekim 2025 19:30
688

10 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik’in kendi internet sitesinden, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet kaydırmaz panduf siparişi verdim (Sipariş No: 25297). Ürün bedeli olarak kredi kartımla toplam 499 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi ...

siparis-verdim-urunlerim-gonderilmedi-ve-hesabim-engellendi-1.jpg
1 Destek

Siparişim Neredeyse Bir Ay Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Burcu
Kokopatik
05 Kasım 2025 00:20
312

18 Ekim’de Kokopatik’ten 12 aylık çocuğum için 19 numara bebek panduf siparişi verdim (Sipariş No: 26687). Siparişi verirken ürünün kişiye özel olduğu ve iade/değişim yapılmadığı özellikle belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firmanın müşteri hizmetleriyle ileti...

siparisim-neredeyse-bir-ay-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

profile
Sevde
Kokopatik
07 Ekim 2025 11:24
470

01 Ekim tarihinde Kokopatik’in kendi sitesinden 23777 numaralı siparişimle çocuk pandufu satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aram...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz