to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Ankara Çankaya bölgesine paket servis siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yoğunluk” bahanesi öne sürüldü ve net bir çözüm ya da teslimat süresi verilmedi. Üstelik iade işlemi için benden kredi kartımın son dört hanesini talep ettiler. Ödemeyi zaten kredi kartıyla uygulama üzerinden yaptığım için iade işleminin sistem üzerinden doğrudan karta yansıtılması gerektiğini, kişisel kart bilgilerimin tarafımdan tekrar istenmesinin KVKK açısından da rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numarası 17700967 olan işlemin, herhangi bir ek bilgi ve kart detayı talep edilmeden, ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde kredi kartıma derhal ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin ve kişisel veri talebi konusundaki bu yanlış uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
31.03.2026 günü saat 16:45’te Ankara Çankaya şubenizden online olarak sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat sonra şubeyi aradığımda, sipariş için kurye olmadığı, bu yüzden siparişimin 2 saat içinde gelebileceği, istersem de iptal edilip ödediğim tutarın hesabıma iade edilece...
Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Çankaya Koç Kuleleri şubesinden saat 11.30’da 5028729 numaralı siparişi verdim. Aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve şu an itibarıyla gecikme devam ediyor. Madem siparişi zamanında teslim edemeyecek durumdasını...
13:57’de İzmir Konak Mistral Köfteci Yusuf şubesinden Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan 60 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da herhangi bir tahmini teslimat süresi yer almıyordu. Bizler iş yer...
13.04.2026 tarihinde saat 18.43’te Köfteci Yusuf Üsküdar Selami Ali şubesinden kendi mobil uygulaması üzerinden 651 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık 50 dakika sonra arayıp kurye olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Daha önce de son iki siparişimde aynı şube ürünleri eksik göndermişti...
3 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden toplam 1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine iptal etmişler. Uygulamaya girdiğimde “alınmaya hazır” ibaresini görmeme rağmen, daha sonra aynı sipariş i...
Yorumlar