Köfteci Yusuf Sepetlipınar Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Hijyen Sorunları

02.07.2026 sabahı saat 08:45 civarında Kocaeli Gölcük yolu üzeri Sepetlipınar Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittim. Bu şubeye ikinci gidişim, ilk olarak da 15.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarı yine kahvaltı için gitmiştim ve benzer sorunları yaşamıştım. İki ziyaretimde de personel ilgisizliği ve hijyen‑temizlik konusunda ciddi sıkıntılar gördüm.

Her iki gelişimde de en basit isteklerim olan çay ve suyu defalarca istememe rağmen masama getirmediler. Çay istiyorum, gelmiyor; su istiyorum, gelmiyor. Durumu kasadaki hanımefendiye anlattığımda ise “Ben vereyim size” gibi geçiştiren bir tavırla yaklaştı. Ayrıca kendisine yaşadıklarımı şikayet edeceğimi söylediğimde “Ed edebilirsiniz” tarzında bir cevap verdi, hiçbir şekilde özür dileme ya da durumu telafi etmeye dönük bir yaklaşım göstermedi. Diğer Köfteci Yusuf şubelerinde böyle bir sorun hiç yaşamadım; bu şubenin tavrı ve işleyişi gerçekten çok farklı ve olumsuz.

Bu şubede çalışan personelin müşteriye karşı daha ilgili olması, temizlik ve hijyene gerekli özenin gösterilmesi ve özellikle kasadaki hanımefendinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılarak, “şikayet edeceğim” diyen müşteriye alaycı bir cevap vermek yerine en azından “kusura bakmayın, tekrar olmaz” demeyi öğrenmesini istiyorum. Bu yaşadıklarım sebebiyle bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum, gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.