Bir Saat On Beş Dakika Gecikme Ve Soğuk Zincir Olmadan Taşıma Gıda Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

07.06.2026 tarihinde saat 16:49’da Bursa Osmangazi Dikkaldırım Köfteci Yusuf şubesinden çiğ soslu tavuk kanadı siparişi verdim. Şube ile aramdaki mesafe yaklaşık 2 kilometre olmasına rağmen siparişim 1 saat 15 dakika sonra teslim edildi. Bu süreçte ürünün, bu sıcak havada soğuk zincir olmadan motorun arkasında uzun süre dolaştırıldığını öğrendim ve beyaz et ürün olduğu için gıda güvenliği açısından ciddi endişe duydum.

Sipariş tutarı 361 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme ve ürünün bu koşullarda taşınması kabul edilebilir değil. Canlı desteğin devre dışı olması, 444 61 62 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmanın yaklaşık 7 dakika sürmesi ve ulaştıktan sonra da herhangi bir sonuç alamamam durumu daha da can sıkıcı hale getirdi. Tüm olumsuz söylentilere rağmen bugüne kadar markayı destekleyip sürekli alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu deneyim, gerçekten ciddi sorunlar olduğunu gösterdi.

Ürünü teslim almak zorunda kaldım ancak bu koşullarda taşınmış bir beyaz et ürününü tüketme konusunda hâlâ tedirginim. Hem yaşadığım mağduriyet hem de gıda güvenliği konusundaki bu ihmal nedeniyle firmadan açık bir şekilde özür ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.