to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden Eskişehir Batıkent şubesinden teslim alınmak üzere döner ve içli köfte siparişi verdim. 20303701 numaralı bu sipariş, ürünlerin Eskişehir Batıkent şubenizde tükenmesi gerekçesiyle siparişin hemen ardından iptal edildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödeme Akbank’a ait kredi kartımla yapılmıştır ve tutar 1.014 TL’dir. Sipariş iptal edildiği halde bu bedelin tarafıma geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetleri hattınızı aramama ve 12 Mayıs 2026 tarihinde “m****************@kofteciyusuf.com.tr” adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.
İptal edilen siparişe ait 1.014 TL tutarının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını istiyorum.
27 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 660 TL tutarında döner siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak Bursa Sular Vadisi şubesinden arandım ve döner olmadığını, siparişin karşılanamayacağını söylediler. Bunun üzerine siparişi aynı gün iptal ettim. Aradan geçen za...
28.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Esenyurt Meydan şubesinden 1.150 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Multinet kartımla gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak ne sistemde sipariş oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir ürün teslim edildi. Sipariş oluşma...
2 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Eskişehir için toplam 1.986 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra firma kaynaklı bir sebepten siparişim iptal edildi ve telefonla aranarak ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımayınc...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 12:50’de Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 19169461 sipariş numarası ile 520 TL tutarında, İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş tesliminde gecikme yaşanınca üç kez çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde kurye eksiği ol...
Yorumlar