1.014 TL'lik Ücret İade Edilmedi

25 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden Eskişehir Batıkent şubesinden teslim alınmak üzere döner ve içli köfte siparişi verdim. 20303701 numaralı bu sipariş, ürünlerin Eskişehir Batıkent şubenizde tükenmesi gerekçesiyle siparişin hemen ardından iptal edildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Ödeme Akbank’a ait kredi kartımla yapılmıştır ve tutar 1.014 TL’dir. Sipariş iptal edildiği halde bu bedelin tarafıma geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetleri hattınızı aramama ve 12 Mayıs 2026 tarihinde “m****************@kofteciyusuf.com.tr” adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de iade gerçekleştirildi.

İptal edilen siparişe ait 1.014 TL tutarının derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını istiyorum.