to read complaints and reviews, or file yours.Koczer Otomattan Çifte Fazla Ücret Çekimi
23.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Manisa Celal Bayar Hastanesi’nde bulunan Koczer otomat cihazından alışveriş yaptım. Otomatta 29 TL olarak görünen bir ürün için kredi kartımdan 55 TL çekildi. Ayrıca 20 TL olarak görünen başka bir ürün için de yine 55 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kısacası iki üründe de etiket fiyatından çok daha yüksek tutarda kartımdan çekim yapılmıştır.
İşlem sonrası henüz ne bankama ne de hastane yetkililerine başvuru yapmadım, önce durumu kayıt altına almak istedim. Koczer otomat cihazındaki bu fazla kesintilerin incelenmesini, kartımdan fazla çekilen tutarların iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiş ve ilgili ekiplerle paylaşılmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda, müşteri memnuniyeti kapsamında talebiniz doğrultusunda ücret iade süreci başlatılmıştır. İade işlemi bankanızın süreçlerine bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
