Ankara Hastanesindeki Otomattan Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talebi

23.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.30 civarında Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi’indeki Koçzer otomattan 0,5 litre su satın aldım. Otomat ekranında ürün fiyatı 30 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 99 TL çekim yapılmış.

Hem ödediğim tutar ile ekrandaki fiyat arasında ciddi bir fark olması hem de hastane ortamında insanların mecburen bu otomata yönelmesi nedeniyle durum beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca daha önce de bu otomatta benzer şekilde fazla çekim yaşandığını duyduğum için sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve ilgili otomatın derhal kontrol edilerek fiyatlandırma ve tahsilat sistemindeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kişilerde yaşanmaması için sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yapılan işlemler hakkında bilgilendirilmeyi rica ederim.