to read complaints and reviews, or file yours.Uzak Teslimat Noktasına Yönlendirilen Kargonun Adres Değişikliği Reddi
Koçtaş üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 269702614525 takip numaralı kargom için, 18.02.2026 tarihinde saat 16:42’de tarafıma bir SMS geldi ve kargonun bana teslim edilmeyeceği, uzak bir teslimat noktasına bırakılacağı belirtildi. Belirtilen teslimat noktası evime yaklaşık 16 km uzaklıkta bulunuyor.
Bunun üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçip kargo adresimi değiştirmek, kargomun bana daha yakın bir adrese yönlendirilmesini ya da doğrudan evime teslim edilmesini talep ettim. Ancak teslimat noktası olarak seçilen siparişlerde adres değişikliği yapılamadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Kargomun ya ev adresime getirilmesini ya da bana uygun ve daha yakın bir adrese yönlendirilmesini istiyorum. Uzak bir teslimat noktasına gitmek zorunda bırakılmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Adrese teslimat olması gereken kargo Kolay gelsin firması Koçtaş tan alıyor, yine Koçtaş teslimat noktasına bırakıyor. Nasıl ticari bir hizmettir. Sonuç olarak kargo firmasını değiştirmeleri gerekirken siparişi şubeden almamın daha doğru olduğu söylendi.
