to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Nisan ayında arandım ve bütçe dostu tarifeleri olarak uygun paketleri olduğu, istersem adresime saha elemanı gönderecekleri söylendi. Kabul ettim ve gelen Z*** P***** isimli arkadaşla kimlik üzerinden tabletiyle giriş yaparak bütçe dostu 8GB 1000DK 179 TL olarak anlaştık. Meğerse Vodafone'a bağlı taşeron şirket olan Koç Ailem diye bir şirketmiş ve mağduriyetim burada başlıyor. İndirim tanımlanan Koç şifresi varmış, bu işlemi 2 ay boyunca defalarca aramama rağmen yapmadılar. Bu yüzden Red tarifesi tanımlanmış ve ilk ay 675.40 TL fatura geldi. Bu bedeli takım lideri olduğunu belirttikleri B**** H** A**** ile görüştük. Z*** Bey'e IBAN bilgilerinizi yazın, benim bilgim olduğunu söyleyin, hızlandırsın ödemeniz yapılsın dendi. Bunları yaptım, 25 gün oldu. Telefonlarını bile açmıyorlar. Bu arada ikinci fatura 586 TL geldi ve 3 gün içerisinde ödemezsem hat kısıtlanıyor. Vodafone müşteri hizmetlerinde birçok kaydım var, yardımcı olup işi çözemiyorlar ama bu insanlar Vodafone taşeronu olduğunu beyan etmeden insanlara hat sattırıyorlar. Sorumluluk sıfır.
26.05.2024 tarihinde Telekom sözleşmem bitmiştir... Bana dayatma bir teklif yaptıklarından ben de KoçAilem kartımdan faydalanarak, Vodafone'un indirimli tarifesi 148 TL. Lik paketine geçtim... Ancak 26 Mayıs 2024 tarihinde bize gelen yazı da "Vodafone başvurunuz işleme alınmıştır. Sim kart teslimi i...
Doğrudan konuya giriyorum. Vodafone'un verdiği hizmet yanlış. 10 yıldır aktif Turkcell üyesi olarak hizmet alıyordum. Fatura tarifem yükseldiği için Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Sabit fatura hizmeti alacağımı beyan ettiler ve çalıştığım yerden faydalanarak Koç Ailem paketinden yararlandım. ...
Vodafone Koç Ailem kampanyası kapsamında Ocak ayında Red 20 tarifesine kaydoldum. Üç ay boyunca 225 TL olarak tarifeyi kullandım. Şimdi ise fatura 340 TL olarak gelmiş. Koç Ailem'i aradığımda kullanılan kodun hata verdiğini, bu nedenle faturanın bu şekilde geldiğini söylediler. Ben de üç ay boyunca ...
Vodafone Red40 tarifemi Koç Ailem kampanyası kapsamında aylık 280 TL olarak kullanıyordum. 07.07.2025 tarihinde tarifemin bittiğinden haberim olmadan, sadece bir kez mesaj gönderildiği ve bu mesajı görmediğim için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam indirimsiz şekilde 1154 TL olar...
Vodafone KoçAilem üyesi olarak, 12+12 ay indirimli fiyat garantisi ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında hem telefonda hem de sözleşmede bu taahhüdün net bir şekilde belirtildiğini hatırlıyorum ve bu sebeple onay verdim. Ayrıca, KoçAilem uygulamasında taahhüdümün bitmesine 2 ay kala aranacağım bilgisi y...
Yorumlar