to read complaints and reviews, or file yours. 
Koç Ailem Kartı ile kazandığım 175 TL Opet yakıt puanı silindi. Son kullanım tarihi 31 Ocak 2025 olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile sorunu çözmek için görüştüğümde, böyle bir şeyin olamayacağını söyleyerek beni yalancı durumuna düşürdüler. Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok. Mağdur olduğumu bildirir, diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için bu platformdan bildirmek istedim.
30 Aralık 2023 te yakıt aldım, dediler ki puanı 2024 te kullanabilirsiniz, zaten puan hemen yüklenmiyor. Mantık olarak da ayın 30 unda aldığın bir yakıtın puanını herhalde ertesi gün hem yakıtın bitmediğinden, hem de puanı harcayamadığımdan kullanma imkanına sahip olamıyorsun. Yeni yılda puanı kulla...
Yaklaşık 6 ay boyunca birikmiş olan yakıt puanlarım bilgi verilmeden silindi. Her şeye mesaj atan Opet kampanya bitiş tarihini belirtmeden puanlarımı sildi. Yıllardır yakıt aldığım Opet bu sefer saçmaladı. Müşteri umurumda değil. Konu hakkında tarafıma dönüş bekliyorum.
Koç çalışanı olarak Opet kart ile aldığım akaryakıt kartından kazandığım yakıt puanlarım silinmiştir. Puanlarımın tekrar geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, puanların Chippin uygulamasına yüklenmesini istemiyorum.
Yorumlar