Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34158275
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kocaeli Net Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Ve İletişim Sorunu

profile
Ahmet
KocaeliNet
06 Kasım 2025 19:49
1.009
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kocaeli net sorun çözüldü teşekkürler”

Kocaeli Net'i 06/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 dakika boyunca beklememe rağmen cevap alamadım. Aranmak için numaramı bıraktım, ancak 13 saat sonra geri dönüş yaptılar ve saat 10:30 civarında aradılar. Arıza kaydı sorununu ben başka bir internet firmasıyla çözdükten sonra aramanızın bir anlamı kalmadı. Arayan arkadaş numaramı aldı ve müdürüm arayacak dedi, fakat maalesef saat 9 buçukta da aramadılar. Ya müşteri hizmetlerinde çalışanlarınızı değiştirin ya da Kocaeli Net olarak kendinizi geliştirin. Bu ayki ödememi yaptım, umarım önümüzdeki ay Kocaeli Net'ten kurtulacağım.

kocaeli-net-musteri-hizmetleri-geri-donus-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Ahmet
Ahmet
10 Kasım 2025 16:16

Kocaeli net sorun çözüldü teşekkürler

KocaeliNet Logo
KocaeliNet
10 Kasım 2025 16:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli kullanıcımız geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Kocaeli İnternet olarak ‘’ Kalıcı Çözüm ve Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz ‘’ çerçevesinde bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

profile
Ömer
Kablo Net
29 Ekim 2025 18:12
781

22 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulum için verilen ilk randevu, telefonla ulaşılamadığım gerekçesiyle ertelendi. Ardından 27.10.2025 tarihinde tekrar randevu aldım ve ekipler tarafından arandım. Eve geldiklerinde, fiber kablosunun eve çekili olmadığını be...

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
1 Destek
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

KocaeliNet İnternetin Gelmemesi Ve Alt Yapısal Arıza

profile
Pınar
KocaeliNet
17 Ekim 2023 17:04
3.027
"Arıza sorunum çözüldü ve sorun altyapı firması T**T** dan kaynaklı çıktı. Yalova Şubesinde ki Nagehan Hanım ve Çiğdem Hanım konu ile ilgilendikleri için teşekkür ediyorum kendilerine."
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kocaelinet'te Sürekli Kesilen İnternet Sorunu

profile
Rukiye
KocaeliNet
27 Ocak 2025 23:32
1.853

Kocaelinet internet aldım, maalesef parasını ödediğim interneti kullanamıyoruz. Devamlı kesiliyor. Arıza kaydı bırakıyoruz ama ilgilenmiyorlar. Ödemiş...

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
Kablo Net
26 Ağustos 2025 21:10
258

18.08.2025 tarihinde Kocaeli ilindeki Kablo Net internet aboneliğimi Sakarya'ya naklettirmek için başvuru yaptım. Ertesi gün Sakarya'daki teknik servis arayarak kayıt açtırdığımı söyledi. Taşınma günüm olan cumartesi için bağlantı yapılmasını talep ettim, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hiz...

1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Kocaelinet Üç Gündür Kesik

profile
Rukiye
KocaeliNet
16 Ocak 2024 10:19
3.195

Kocaeli net kullanıyorum. Üç gündür internetim kesik. Daha öncesinden de sık sık kesintiler oluyordu. Kendilerini arayıp sıkıntımı bildirdiğim halde hiçbir çözüm bulunmadı. 3 gündür ki tamamen kesik. Kendileri ile iletişime geçtiğim halde ya telefonlarıma cevap vermiyorlar ya da kafalarından salıyor...

Benzer Şikayet Yaz